Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của 44zk, bao gồm quyền tài khoản, phạm vi truy cập và các nghĩa vụ khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnChính sách giao dịchQuyền người dùngPhạm vi pháp lýLiên hệ pháp lý
44zk Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Nếu muốn chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin, bạn có thể gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định pháp lý hiện hành.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được chia sẻ ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn dùng dịch vụ và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý qua ba kênh dưới đây. Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy chuẩn bị mã giao dịch để được hỗ trợ nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — nhóm hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho vấn đề tài khoản và giao dịch cần xử lý gấp.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Hỗ trợ ví điện tử

Dành riêng cho tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — cung cấp mã giao dịch để chúng tôi xác minh và xử lý đúng kênh.

Giải đáp về điều khoản và quyền người dùng

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và phạm vi pháp lý của dịch vụ 44zk.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm xác minh tính hợp lệ tại nơi mình sinh sống trước khi sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất theo quy định lưu trữ pháp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này và có hiệu lực ngay khi đăng. Chúng tôi thông báo qua email tài khoản với những thay đổi quan trọng.

Có. Khi giao dịch qua ví điện tử, ngoài điều khoản của 44zk, điều khoản dịch vụ của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng áp dụng đồng thời theo quy định của từng nền tảng.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp xác nhận từ ví điện tử. Chúng tôi xác minh với kênh thanh toán liên quan và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không được bán hoặc cung cấp cho bên ngoài ngoài phạm vi đó và yêu cầu pháp lý bắt buộc.